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Manager dynamqiue et motivateur, formateur empathique et business developer entreprenant, à l'esprit vif et analytique
code CT-BE-201407-492 sur freelance.enligne-be.com en Belgique

freelance.enligne-be.com : cvs

Excellentes capacités dans la formation et le coaching de personnes. Très habile et polyvalent dans la mise en place de solutions permettant de résoudre des problèmes dans différents domaines au sein d’une entreprise. 7 ans d'expérience dans le secteur des télécoms et de l'énergie.

MR Ca... T...

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BRUXELLES 1070 Be

Dans les secteurs d'activités suivants:
Télécom, énérgie, services terciaires, minier

Domaines de compétences:
Managérial, Business Development, Commercial

Directions concernées par les interventions:
Direction commerciale Direction de la Formation Direction Marketing

Types d'interventions:
Missions seul de courte et longue duréé (de 1 mois à 1 an), J'utilise souvent des outils marketing tel que la matrice SWOT, le mix produit et pour la vente je fais appel à pas mal de métohdes éfficas tel que 'lAIDA, le SONCAS et en tant que formateur je travaille selon la DCO (démarche contractuelle par objectif)

Formations suivies:
formation en Techniques et prospection de vente, formation en management, formation en tant que formateur.

Etudes:
Baccalauréat en Commerce international (marketing et import/export)


Présentation

DOMAINES DE COMPÉTENCES
Managérial:
-Excellentes capacités dans la formation et le coaching de personnes.-Très habile dans la recherche de solutions permettant de résoudre des problèmes de tous types au sein d’une entreprise.-Capacité à communiquer clairement des données techniques complexes et des statistiques-Sens des priorités et habileté dans la gestion de multiples tâches par degré d’importance. -Esprit analytique dans le travail et la gestión de tâches-Gestionnaire minutieux et autonome ayant un grand sens de l’éthique du travail-Polyvalent en terme de fonctions déjà exercées.-Excellentes aptitudes informatiques générales et maîtrise en Excel, MS Word,, PowerPoint, Access et Outlook-Élaboration de supports de vente et de rapports pour la direction
Business Development:
-Analyse & identifications des menaces et opportunité lié aux projets / secteurs-Market intelligence-Elaboration d'une stratégie Marketing et gestion du Mix Produit-Comprendre les objectifs et les exigences d’un client-Orienté sur les résultats
Commercial:
-Connaissance approfondie et pratique des techniques de vente-Démontrer et vendre des produits ou des services en personne-Doté d'un bon relationnel commercial et d'un portefeuille client dans plusieurs domaines d'activités différents-Empathie commerciale vis-à-vis du client.
Personnelles:
-Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement au rythme rapide et en évolution rapide. -Excellent sens de la déduction, d’anticpiation et de logique dans la vie professionelle et privé -Esprit d’équipe et faculté d’intégration rapide dans un milieu social-Impliqué à 100% dans le travail et rigoureux dans la finition.-Capacité à communiquer de manière claire et efficace.-Capacité à maintenir toujours l'auto-motivation et être toujours proactif.-Autodidacte dans l’apprentissage de nouveaux savoirs.-Dynamique et persévérant-Sens de l’initiative -Fiable et fidèle à ses engagements

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Juillet 2013 à aujourd’hui: Marketing Manager - Display Concept
Société spécialisée dans le secteur de l’eclairage et de la PLV (Publicité sur Lieu de Vente). Misson: • Développer la vente de produits LED dans le secteur de l’éclairage.• Creation de la marque « Luxendi », gestion du marketing et du développement commercial.Tâches:• Analyse et qualité:-Anticipation des menaces et opportunités du marché des LED-Gestion du marketing mix des produits LED -Recherche, négociation des produits et des services auprès des fournisseurs et amélioration constante de la qualité du produit, des services et du flux des commandes -Analyse et évaluation sur le terrain de la méthodologie commerciale, de l’efficacité des supports de vente et de la satisfaction client.
• Commercial et gestion d’equipe :-Création et amélioration d’outils commerciaux et de supports commerciaux.-Utilisation des dernières technologies et de techniques marketing pour augmenter les performances de vente -Représentant commercial pour les clients à forte valeur dans le secteur corporate. -Recrutement Formation et gestion du personnel de vente, mise en place de meetings -Gestion, suivi et optimisation du processus de commande

Mai 2013 à novembre 2013: Business developer - Connectis
Société spécialisée dans l’exportation et achat/vente de minéraux rares originaires de la République Démocratique du Congo vers l’Europe et Asie.Misson: • Chargé de l’analyse et la mise en place de projets d’exportation dans le cadre de produits specifiques.• Etude de faisabilité, analyse des menaces et opportunités du projet.• Implantation d’un nouveau processus commercial plus simplifié et plus orienté vers les clients étrangers. • Création de l’identité visuelle pour le marché du Web et mise en place d’une campagne E-mailing


Tâches:
• Recherche et acquisition de clients potentiels.• Création et gestion d’une base de données clients via un CRM• Recherche de solutions pour optimiser la communication entre les différents départements et améliorer les conditions de travail.• Gestion des plaintes
Octobre 2012 à aout 2013: Business developer - Rayan Telecom
Société spécialisé dans le secteur des telecoms et principalement en consultance de produits et services VOIP. Rayan Telecom est l’un des principaux partenaires pour l’opérateur Base Company dans le segment Business SOHO (indépendants, petits et moyennes entreprises).
Misson: • Evaluer et optimiser le fonctionnement général de l’entreprise d’un point de vue externe à celle-ci.• Améliorer les performances du département télémarketingTâches:• Gestion des formations et des meetings de l’entreprise.• Recrutement, formation et coaching des nouveaux commerciaux et agents call center• Elaboration et suivi de KPI pour la gestion du département télémarketing• Gestion de la communication interne de l’entreprise entre les différents déparetments. • Rapports et statistiques mensuelles pertinents pour le CEO des performances du département télémarketing
Septembre 2010 à juin 2012: CEO - Protelecom
Protelecom est une société spécialisée dans la sous-traitance de produits et services dans le domaine des télécoms et de l’IT (création de sites Web, sous-traitance de gestion et encodage Data pour, infographie et programmation).
Misson: • Directeur général d’une entreprise active de plus de 30 employés Tâches:• Gestion/ Management : au niveau financier et strategique pour les differents departements• Prise de decision au niveau strategique• Recherche et développement de nouveaux projets• Recherche, négociation de partenaires et fournisseurs• Recrutement et formation des managers ansi que du personnel administratif des différents départements (centre d’appel, force de ventes, services IT, administration)• Création d’outils commerciaux et de plusieurs micro-logiciels pour les différents départements


Octobre 2007 à octobre 2009: Télémarketing Manager - Consultis Partners
Consultis Partners est une société spécialisé dans la sous-traitance de produits et services dans le secteur des télécoms et de l’énergie.
Misson: • Responsable du département télémarketing comptant 20 positions actives dans differents projects et principalement en Outbound calls (appels sortants). Tâches:• Recrutement, formation et coaching du personnel pour le centre d’appel• Création et mise en place de formations et de meetings hebdomadaires • Recherche et acquisition de nouveaux projets pour le call center• Gestion et enrichissment de la base de données clients pour les différentes campagnes.• Création et rédaction de rapport sur l’évolution et les performances (KPI) pour chaque campagne du centre d’appel.

Divers

Formations animées:

Outils informatiques maîtrisés:
Excellentes aptitudes informatiques générales et maîtrise en Excel, MS Word,, PowerPoint, Access et Outlook, Zoho CRM, adobe CS,


Langues: Fr Es En

Quelques références:
la société Base Company de KPN GROUP, la société Belgacom

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